スペシャルティコーヒーなどの高品質豆を、煎りたて・新鮮なままお届けいたします／スペシャルティコーヒー自家焙煎のコーヒー屋さん

送料･手数料の詳細についてはこちらをご覧下さいませ。

■注文から商品到着までの期間

　基本的に、商品到着日のご指定がない場合、下記の日程にて
商品をお届けさせていただきます。
　

ご注文日時		焙煎・出荷日	商品到着日
時間帯	0:00～ 8：00（1日）	当日発送（1日）	翌日（2日）
時間帯	8:00～ 24：00（1日）	翌日発送（2日）	翌々日（3日）

　( )内は仮に1日にご注文いただいた場合の日程です。
（北海道・沖縄・離島と東北・九州地方の一部の地域は４～５日となります。）
　
　お急ぎでございましたら、当日発送の時間外にご注文いただきました場合でも、発送業務上、可能でございましたら、ご注文日に出荷させていただきますのでご注文時の備考欄に「急ぎで」、「できるだけ早く」など、お知らせくださいませ。

　もちろん、商品到着日時のご指定をいただきました場合、到着日時から逆算して、焙煎・出荷させていただきます。

　なお、地域によっては出荷日の翌日の午前中などのご指定がお受けできない場合もございます。その場合、時間指定を優先して出荷させていただきます。

　ご注文をいただきましてから２４時間以内に当店から、以下のようなメールを送信させていただきますので、到着日時などをご確認くださいませ。

　また、数多くのご注文をいただき、出荷が遅れご迷惑をおかけすることもあるかとございますが、その旨メールにて必ずお知らせ致しますので、どうぞご理解くださいませ。

■配送方法について

　当店では、次の３種類の配送方法にて出荷させていただいています。

・佐川急便宅配便（クール便含みます）
・ヤマト運輸宅配便（クール便含みます）
・ヤマト運輸メール便

　佐川急便宅配便、ヤマト運輸宅配便につきましては、到着の日時・時間帯指定、代金引換・クール便のサービスがご利用いただけます。
　
　ヤマト運輸メール便では、上記サービスがご利用いただけません。
　出荷日から１～３日ぐらいでお客様のポストに投函させていただく形となります。
　メール便１便で、最大600ｇまでお入れすることができます。

　なお、備考欄に「伝票番号記載」などとお書きいただければ、メールにてお知らせさせていただきますのでどうぞご利用くださいませ。

■配送業者のご指定について

　弊社では、佐川急便、ヤマト運輸にお客様への配送業務を委託しておりますが、ご指定の業者がございましたら、「佐川急便で」「ヤマトで」など、備考欄にお書きくださいませ。

　なお、一部送料無料のセール品につきましては、配送業者がご指定いただけない場合がございます。その場合、ご希望の日時にて商品がお届けできない場合もございます。
　一括出荷によるコスト削減によって低価格でご提供させていただいておりますので、なにとぞご理解くださいませ。

■宅配便の送料について

　当店では、「コーヒー豆」のお買い上げ金額が

・税抜３０００円以上の場合、送料は無料となり、
・税抜１０００円以上３０００円未満の場合、送料は３１５円、
・税抜１０００円未満の場合送料は６３０円となります。

　また、コーヒー豆のご注文の有無にかかわらず、
お買い上げ金額が税抜き５０００円以上の場合、送料は無料となります。

　その他の場合の送料は６３０円となります。　
(沖縄・離島地域を除きます）

■送料込み商品について

　送料無料商品をお買い上げいただきました場合、その他のご注文の商品も送料は無料となります。（１配送先のみ）

■メール便送料について

　お買い上げ金額にかかわらず、1便につき全国一律２１０円となります。

　メール便１便で、最大600ｇまでお入れすることができます。
その後600ｇごとに送料を210円頂戴いたします。

■別途、宅配便送料を頂戴いたしますご地域について

　申し訳ございません。ご配送先が沖縄・離島地域の場合、所定の送料に加えて、別途５２５円かかります。送料込商品につきましても同様となります。
　
　なお、ご注文の商品が複数に分けて出荷させていただくことが可能な場合（コーヒーのセットなど）、配送方法を、メール便で複数便にさせていただくことで、別途送料をかからなくさせていただきます。その場合代金引換やクール便、到着時間帯指定などがご利用いただけませんので、ご不便かと思われますが、よろしければこちらもご利用くださいませ。

　その際には配送方法でメール便をお選びいただきますか、備考欄に「メール便で」などとお書きくださいませ。ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。

■クール便の送料について

　クール便をご指定いただいた場合、別途クール便送料２１０円（税込）を頂戴いたします。
ご希望の方は備考欄に「クール便で」などとお書き下さいませ。

■ご決済方法と決済手数料について

　当店のご決済方法は、

前払いにあたるものとして
・クレジットカード決済
・代金引換
・銀行振込

後払いにあたるものとして、
・郵便振替

がございます。
（実際の店舗にご来店いただいて、商品お渡し・決済をさせていただくこともできます）

　実際に、当店の決済手数料２１０円がかかる合は、次の場合のみです。

1.お買い上げ金額が税抜３０００円未満で決済方法が「代金引換」の場合

　そのほかの場合は手数料は弊社負担となります。

　また、銀行振込は、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

■１万円以上の高額取引について

　お買い上げ金額が１万円以上の場合、前払いにてお願いいたしております。
　また、初めて当店をご利用いただきます方の場合、お買い上げ金額が１万円未満の場合でも前払いをお願いすることもございますので、どうぞご了承下さいませ。

■サーバーからの自動返信メールについて

　ご注文いただいた後に、「【コーヒー屋さん】ご注文ありがとうございます（自動送信メール）」という件名のメールが送られますが、そこには当店の送料体系よる修正が行われていませんので、正しくない場合もあります。
　弊社よりご注文いただいてから２４時間以内に正しいご請求金額、出荷日・商品到着日などをお知らせする「ご注文ありがとうございます」という件名のメールをお送りさせていただきますので、そちらでご確認くださいませ。　

■返品について

　商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、不良品などがございましたら、まず弊社までご連絡ください。ご返品の際もまずご連絡ください。
送料は弊社負担で早急に新品を送付いたします。

　なお、お客様都合による返品もしくは交換は未開封未使用のものに限らせていただきます。
メールかお電話にて弊社まで一報の上、下記住所まで商品をご返送ください。
（商品到着後、７日以内に弊社必着にてお願いいたします）
なお、ご返品の送料はお客様御負担となりますのであらかじめご了承下さい。

■ご注文者のご住所と送付先のご住所が異なる場合

（Ⅰ）ご注文者のお名前と送付先のお名前が同じ場合
商品と一緒に納品書等もお送りさせていただきます。

（Ⅱ）ご注文者のお名前と送付先のお名前が異なる場合
基本的に納品書はお送りいたしません、送付のご指示を頂きましたら、ご注文者または送付先にお送りさせていただきます。
　

■クレジットカードの明細について

　弊社ではトラブル防止のため、基本的には送付いたしませんが、もしご希望でしたら送付させていただきますので、クレジット明細の送付を希望される方は備考欄に「クレジット明細希望」などとお書きくださいませ。

■ギフト用包装について

　簡易包装の場合、ラッピング代金は無料です。ご注文時の備考欄にてご指定くださいませ
（「のし」もお付けすることが出来ます、記載事項についてはご注文時の備考欄にてご指定くださいませ）ギフトボックス使用の場合は別途315円（税込）のラッピング代金を頂戴いたします。
　なお、「ギフトボックス使用」などといったご指定を頂かない場合、基本的に簡易包装にてお届けいたします。

送料・手数料について不明な点などございましたら、
master@tashirocoffee.com
まで、ご連絡くださいませ。