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    配送・お支払い

    Sopping information

    配送について

    注文から商品到着までの期間

    田代珈琲はお客様により美味しいコーヒーをお届けする為に鮮度管理を大切に考えております。コーヒー豆ごとに焙煎日を管理しているため「焙煎日が決まっているコーヒー豆を予約購入していただく」というシステムになります。その為、ご注文頂いた商品の焙煎日の選択によって、商品の配送日(お届け日)が異なります。配送日につきましては、焙煎した当日に発送させていただきまして1~2日後の到着となります。(北海道・沖縄・離島と東北・九州地方の一部の地域につきましては焙煎日から2日以上かかる場合がございます)
    お時間を頂戴する場合もございますが、鮮度の高い風味豊かな商品をお届けできるように努めておりますので、あらかじめご理解いただければと思います。

    配送方法について

    配送は全てクロネコヤマト便での発送となります。到着の日時・時間帯指定、代金引換・クール便のサービスがご利用いただけます。なお、出荷後に「配送伝票番号」をメールにてお知らせしております。
    ※代金引換・クール便につきましては別途手数料が発生いたします。

    商品到着日時のご指定について

    弊社、大阪府から各都道府県へのお届けまでにかかる日数は以下のMAPをご参照ください。
    お届け日時のご指定がない場合、
    【銀行振込・郵便振替】 … ご入金確認後、焙煎当日に発送
    【クレジット・代金引換】 … 焙煎当日に発送
    となります。

    お届け日時をご指定いただいた場合、地域によってはお届け日時とお時間指定が合致しない時や、ご指定をお受けできない時(配送業者様の規定により)がございます。その場合は、時間指定を優先して出荷させていただきます。
    例)長崎県のお客様が10月1日焙煎の商品をご注文いただきまして、10月2日の午前中着のご指示をいただいた場合は、大阪府から長崎県へのお届けは最短で発送翌日16時以降となってしまう為、10月3日午前中着にてお手配させていただきます。

    また、交通状況や天候などによって、指定通りのお届けができない場合がございます。なお、お盆・お正月など、全国的に荷物量が増加する時期は、配送が大幅に遅れる場合がございます。予めご了承ください。

    ご注文者様のご住所と送付先のご住所が異なる場合

    【ご注文者のお名前と送付先のお名前が同じ場合】…商品と一緒に納品書等もお送りさせていただきます。
    【ご注文者のお名前と送付先のお名前が異なる場合】…基本的に納品書はお送りいたしません。

    ご注文の際に備考欄にて送付のご指示をいただきました場合は、送付先にお送りさせていただきます。また、ご注文者様に納品書を別途郵送ご希望の場合は、手数料200円(税別)を頂戴して、メール便にて郵送させていただくことも可能です。

    送料について

    送料一覧表

    送付先別に下記となります。(1配送先につき)

    ※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
    ※送料は全て税込表示です。

    複数商品を同時に購入された場合

    田代珈琲では焙煎後、すぐに発送することで鮮度の高いコーヒーをお楽しみいただけるように配慮しております。その為、焙煎日が別日となる複数のコーヒー豆をご購入された場合は、焙煎日ごとに商品を発送させていただきます。その場合、1配送の商品金額に応じて配送ごとに送料がかかりますのでご了承ください。
    同日焙煎日の複数購入であれば1配送の合計金額に応じた送料でお届けいたします。同じ焙煎日を設けております商品は、候補商品としてページに表示されますのでそちらをご参考いただくか、焙煎カレンダー(URL)のページで、注文した商品と同日焙煎の商品をお選びください。

    【例1:以下の2種類の商品をご注文いただいた場合】
    ・A農園(月曜日焙煎)…3,000円(税別)
    ・B農園(月曜日焙煎)…4,000円(税別)
    A農園、B農園をまとめて月曜日に発送いたします。1配送の合計金額は7,000円(税別)ですので、送料無料にて手配いたします。ご請求金額合計は「7,000円+決済手数料など」

    【例2:以下の2種類の商品をご注文いただいた場合】
    ・C農園 300g(月曜日焙煎)…3,000円(税別)
    ・D農園100g(月曜日焙煎)…1,000円(税別)
    C農園、D農園をまとめて月曜日に発送いたします。1配送の金額は5,000円(税別)未満ですので、別途送料が発生いたします。ご請求金額は「4,000円+送料+決済手数料など」

    【例3:以下の2種類の商品をご注文いただいた場合】
    ・E農園(月曜日焙煎)…4,000円(税別)
    ・F農園(火曜日焙煎)…3,000円(税別)
    E農園は月曜日に焙煎して発送、F農園は火曜日に焙煎して発送いたします。どちらも1配送の合計金額が5,000円(税別)未満の為、別途送料が発生いたします。
    1配送目(月曜日発送)…4,000円(税別)+送料+決済手数料など
    2配送目(水曜日発送)…3,000円(税別)+送料+決済手数料など
    ご請求金額の合計は、「4,000円 +3,000円 +送料×2+(決済手数料など×2)」
    ※決済手数料、送料ともに配送毎に料金が発生いたします。

    5,000円以上(税別)のお買い上げで送料無料

    当店では、お買い上げ1配送につき合計金額が、5,000円(税別)以上の場合、送料無料となります。北海道・沖縄県・離島地域に関しましては550円(税別)となります。(合計金額10,000円(税別)以上で北海道・沖縄・離島地域についても送料無料となります)

    クール便について

    クール便送料は、普通便送料+200円(税別)となります。ご希望の方は購入時の備考欄に「クール便希望」とご記入ください。コーヒー豆のご注文をいただいた場合は「クール冷凍」、豆以外の食品のご注文をいただいた場合は「クール冷蔵」にて手配させていただきます。
    ※クール便手数料は、合計金額に関わらず頂戴いたします。

    お支払いについて

    ご決済方法

    当店のご決済方法は、

    • クレジットカード決済
    • 代金引換
    • 銀行振込(前払い)
    • 郵便振替(後払い※初回ご注文時は選択不可)
    • 実店舗でのお支払い(後払い)

    がございます。

    クレジットカードでのお支払い

    【お支払について】
    お支払い総額:商品代金合計+送料
    ※個別に別途消費税がかかります。
    ※念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ※弊社ではトラブル防止のため、クレジットカードの明細はお送りしておりません。
    ※通信はSSLセキュリティーで保護されており、カード番号は暗号化されて照会しております。

    【お支払い可能クレジットカード】
    VISA、MasterCard、JCB、American Express Card、Diners Club

    代金引換でお支払い

    【お支払について】
    お支払い総額:商品代金合計+送料+代引手数料350円
    ※個別に別途消費税がかかります。
    ※念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

    【代引手数料】
    350円(税別)

    銀行振込でお支払い

    【銀行振込についての注意事項】
    銀行振込については「自動返信メール」の後に、送料を含んだ「総額のお知らせメール」をお送りします。その総額のお振込が当社で確認でき次第、受注完了とさせていただいております。
    「総額のお知らせメールは、ご注文締め切り(13:00)以降にお送りいたします。システムの関係上、「ご購入日の次の日が焙煎日」となる商品をご購入された場合、「ご購入いただいた商品の次回焙煎日」での発送となります。
    以上のことから、銀行振込の場合は、お届けが大幅に遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

    【お支払について】
    お支払い総額:商品代金合計+送料+振込手数料
    ※個別に別途消費税がかかります。
    ※念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

    【振込手数料】
    お振込時にお確かめください。

    【振込先】
    銀行:三菱東京UFJ銀行
    支店:上本町支店(ウエホンマチ)
    口座:当座 0009361
    名義:田代珈琲株式会社(タシロコーヒーカブシキガイシャ)

    郵便振替でのお支払い【初回購入・非会員選択不可】

    【お支払について】
    お支払い総額:商品代金合計+送料+事務手数料
    ※個別に別途消費税がかかります。
    ※念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

    【事務手数料】
    手続き時にお確かめください。

    【振込先】
    口座:00970-6-84007
    名義:田代珈琲株式会社
    お振込人様名義にはお名前とご注文番号を記載ください。

    ※上記口座にお振替えお願いします。
    ※ご入金は商品到着後1週間以内にお振込みください。
    ※お支払額上限5,000円までとさせていただきます。
    ※送付先が別の場合、手数料が別途216円かかります。
    ※初回ご購入の場合は郵便振替での決済をご利用いただけません。

    店頭でのお支払い

    【お支払について】
    お支払い総額:商品代金合計
    ※別途消費税がかかります。
    ※念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
    ※配送方法は「店頭お渡し」をお選びください。

    【店舗住所】
    田代珈琲株式会社
    大阪府東大阪市永和1-25-11
    TEL 06-6723-3701


    1万円以上の高額取引について

    お買い上げ金額が1万円以上の場合、前払いにてお願いしております。
    また、初めて当店をご利用いただく方の場合、お買い上げ金額が1万円未満の場合でも前払いをお願いすることもございますので、あらかじめご了承くださいませ。

    サーバーからの自動返信メールについて

    ご注文いただいた後に、「【田代珈琲】ご注文ありがとうございます(自動送信メール)」という件名のメールが送られますが、そこには当店の送料体系よる修正が行われていませんので、正しいご請求金額でない場合がございます。
    自動送信メールの後に、弊社より件名「ご注文ありがとうございます」のメールをお送りいたします。ご請求金額、出荷日・商品到着日などをはそちらのメールでご確認ください。

    消費税について

    消費税

    消費税率:8.0%
    ※1円未満は端数切り捨てとなります。
    ※1商品ごとに消費税を計算します。

    返品・交換について

    商品の破損や不良品によるご返品・交換

    商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や不良品などがございましたら、商品到着日より3日以内に弊社までご連絡ください。新しい商品を送付いたします。その場合、お届けした商品を弊社にご返送頂く場合がございます。送料は弊社で負担させて頂きます。

    お客様都合によるご返品・交換

    お客様都合による返品もしくは交換は未開封未使用のものに限らせていただきます。メールかお電話にて弊社まで一報の上、商品到着日より3日以内に弊社必着で下記住所まで商品をご返送ください。送料はお客様御負担となりますのであらかじめご了承ください。

    電化製品の保障

    コーヒーメーカー、電動ミルなど、一部電化製品につきましては1年間(お買い上げ日から)のメーカー保障がございます。(本体のみ)

    お客様都合による長期ご不在

    商品発送後1週間以内に商品のお届けが完了できない場合、弊社から(あるいは配送業者から)再配達についてのご連絡をさせていただきます。ただし、お客様とのご連絡が取れず、商品発送後2週間以内にお届けが完了できない場合、商品は弊社へ返送されます。再配達のご希望日時がございます場合はお手数ですが、配送業者様へご連絡ください。
    2週間以内にお届けが完了されない場合、商品が弊社に返送され次第、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

    ギフト用包装について

    ギフト対応

    ギフト包装対応可能商品に限りラッピングを承ります。ラッピングギフト包装対応可能商品以外の商品でラッピングをご希望の場合は、別途手数料を頂きまして包装をさせて頂きます。
    なお、カフェオレベースやリキッド類のラッピングにつきましては、外箱に直接熨斗を貼らせていただき、熨斗の上から包装紙をかぶせるような形になり、配送途中での破損、または外箱が汚れる可能性があるため、現在は包装をお断りしております。
    ※商品によっては包装・簡易包装をお受けできない商品がございます。

    北海道
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    青森県
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