配送・お支払い
Sopping information
配送について
- 注文から商品到着までの期間
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田代珈琲はお客様により美味しいコーヒーをお届けする為に鮮度管理を大切に考えております。コーヒー豆ごとに焙煎日を管理しているため「焙煎日が決まっているコーヒー豆を予約購入していただく」というシステムになります。その為、ご注文頂いた商品の焙煎日の選択によって、商品の配送日（お届け日）が異なります。配送日につきましては、焙煎した当日に発送させていただきまして1～2日後の到着となります。（北海道・沖縄・離島と東北・九州地方の一部の地域につきましては焙煎日から2日以上かかる場合がございます）
お時間を頂戴する場合もございますが、鮮度の高い風味豊かな商品をお届けできるように努めております。
- 配送方法について
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配送は宅配便での発送となります。
本島・北海道は佐川急便でお届けし、
沖縄・離島及び、ご希望の場合は、クロネコヤマトでお届けします。
到着の日時・時間帯指定、代金引換・クール便のサービスがご希望によりご利用いただけます。
なお、出荷後に「配送伝票番号」をメールにてお知らせしております。
※クロネコヤマト便・代金引換・クール便につきましては別途手数料が発生いたします。
※クロネコヤマト便をご希望の方はご購入時の備考欄に「クロネコヤマト便希望」とご記入ください。システムからの「自動返信メール」の後に送料を含んだ「総額のお知らせメール」を送信させていただきます。
※クール便をご希望の方はご購入時の備考欄に「クール便希望」とご記入ください。システムからの「自動返信メール」の後に送料を含んだ「総額のお知らせメール」を送信させていただきます。尚、クール便はクロネコヤマトでお届けします。
- 商品到着日時のご指定について
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弊社、大阪府から各都道府県へのお届けまでにかかる日数は以下のMAPをご参照ください。
お届け日時のご指定がない場合、
【・郵便振替】 … ご注文後、焙煎当日に発送
【クレジット・代金引換】 … 焙煎当日に発送
となります。
お届け日時をご指定いただいた場合、地域によってはお届け日時とお時間指定が合致しない時や、ご指定をお受けできない時（配送業者様の規定により）がございます。その場合は、時間指定を優先して出荷させていただきます。
例）長崎県のお客様が10月1日焙煎の商品をご注文いただきまして、10月2日の午前中着のご指示をいただいた場合は、大阪府から長崎県へのお届けは最短で発送翌日16時以降となってしまう為、10月3日午前中着にてお手配させていただきます。
また、交通状況や天候などによって、指定通りのお届けができない場合がございます。なお、お盆・お正月など、全国的に荷物量が増加する時期は、配送が大幅に遅れる場合がございます。予めご了承ください。
- ご注文者様のご住所と送付先のご住所が異なる場合 ・同梱物について
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①納品書【ご注文者のお名前と送付先のお名前が同じ場合】…商品と一緒に納品書等もお送りさせていただきます。
【ご注文者のお名前と送付先のお名前が異なる場合】…基本的に納品書はお送りいたしません。※ご注文の際に備考欄にて送付のご指示をいただきました場合は、送付先にお送りさせていただきます。
また、ご注文者様に納品書を別途郵送ご希望の場合は、手数料200円（税別）を頂戴し郵送させていただくことも可能です。
②商品説明紙：森林資源・自然環境の点から廃止させていただく運びとなりました。「一部のセット商品」と「ギフトセット」のみ同梱させていただきます。また、弊社情報誌「Harvest」の誌面を刷新し商品情報のQRコードを設置させていただきます。こちらより農園情報をご覧くださいますようお願いいたします。
送料について
- 送料について
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▶本島・北海道の送料（沖縄・離島を除く）
・5,000円未満（税抜）のお買い上げ→送料600円（税抜）（税込660円）
・5,000円以上10,000円未満（税抜）のお買い上げ→送料250円（税抜）（税込275円）
・10,000円以上（税抜）のお買い上げ→送料無料
※佐川急便でお届けします。
▶沖縄・離島の送料
上記（本島・北海道の送料）に追加で一律700円（税抜）（税込770円）を頂戴します。
尚、送料無料セットは700円（税込）（税込770円）を頂戴します。下記詳細。
・5,000円未満（税抜）のお買い上げ→送料1300円（税抜）（税込1430円）
・5,000円以上10,000円未満（税抜）のお買い上げ→送料950円（税抜）（税込1045円）
・10,000円以上（税抜）のお買い上げ→送料700円（税込）（税込770円）
・送料無料セットのお買い上げ→送料700円（税込）（税込770円）
※クロネコヤマトでお届けします。
- 複数商品を同時に購入された場合
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田代珈琲では焙煎後、すぐに発送することで鮮度の高いコーヒーをお楽しみいただけるように配慮しております。その為、焙煎日が別日となる複数のコーヒー豆をご購入された場合は、焙煎日ごとに商品を発送させていただきます。その場合、1配送の商品金額に応じて配送ごとに送料がかかりますのでご了承ください。
同日焙煎日の複数購入であれば1配送の合計金額に応じた送料でお届けいたします。同じ焙煎日を設けております商品は、候補商品としてページに表示されますのでそちらをご参考いただくか、焙煎カレンダー（URL）のページで、注文した商品と同日焙煎の商品をお選びください。
【例1：以下の2種類の商品をご注文いただいた場合】
・A農園（月曜日焙煎）…3,000円（税抜）
・B農園（月曜日焙煎）…4,000円（税抜）
A農園、B農園をまとめて月曜日に発送いたします。1配送の合計金額は7,000円（税抜）ですので、送料は250円（税抜）（税込275円）をお客様にご負担頂き手配いたします。ご請求金額合計は「7,000円＋決済手数料など」
【例2：以下の2種類の商品をご注文いただいた場合】
・C農園 300g（月曜日焙煎）…3,000円（税抜）
・D農園100g（月曜日焙煎）…1,000円（税抜）
C農園、D農園をまとめて月曜日に発送いたします。1配送の金額は5,000円（税抜）未満ですので、別途送料が発生いたします。ご請求金額は「4,000円＋送料＋決済手数料など」
※その他ご不明な点はお問い合わせください。フリーダイヤル0120-722-337
お支払いについて
- ご決済方法
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当店のご決済方法は、
- クレジットカード決済
- 代金引換
- 郵便振替（後払い）
- 実店舗でのお支払い（後払い）
がございます。
- クレジットカードでのお支払い
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【お支払について】
お支払い総額：商品代金合計＋送料
※個別に別途消費税がかかります。
※念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※弊社ではトラブル防止のため、クレジットカードの明細はお送りしておりません。
※通信はSSLセキュリティーで保護されており、カード番号は暗号化されて照会しております。
【お支払い可能クレジットカード】
VISA、MasterCard、JCB、American Express Card、Diners Club
- 代金引換でお支払い
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【お支払について】
お支払い総額：商品代金合計＋送料＋代引手数料330円
※念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
【代引手数料】
330円（税込）
- 前払いでのお支払いは承っておりません。ご了承ください。
- 郵便振替でのお支払い【※初回購入のお客様は郵便振替をご利用いただけません。代引きでお届けさせて頂きます。※商品に郵便振替用紙を同梱して発送させていただきます。 ※郵便局でのみお支払いいただけます。】
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【お支払について】
お支払い総額：商品代金合計＋送料
※個別に別途消費税がかかります。
※念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
【振込先】
口座：00970-6-84007
名義：田代珈琲株式会社
お振込人様名義にはお名前とご注文番号を記載ください。
※上記郵便局口座にお振替えお願いします。
※ご入金は商品到着後1週間以内にお振込みください。
※お支払額上限5,000円までとさせていただきます。
※郵便振替用紙を同梱させていただきます。決済は郵便局のみで可能です。
- 店頭でのお支払い
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【お支払について】
お支払い総額：商品代金合計
※別途消費税がかかります。
※念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※配送方法は「店頭お渡し」をお選びください。
【店舗住所】
田代珈琲株式会社
大阪府東大阪市永和1-25-11
TEL 06-6723-3701
- 1万円以上の取引について
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お買い上げ金額が1万円以上の場合、郵便振替決済はご利用いただけません。
また、初めて当店をご利用いただく方の場合、お買い上げ金額が１万円未満の場合でもお願いすることもございますので、あらかじめご了承くださいませ。
- サーバーからの自動返信メールについて
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ご注文いただいた後に、「【田代珈琲】ご注文ありがとうございます（自動送信メール）」という件名のメールが送られますが、そこには当店の送料体系よる修正が行われていませんので、正しいご請求金額でない場合がございます。
自動送信メールの後に、弊社より件名「ご注文頂きましてありがとうございます【田代珈琲株式会社】」のメールをお送りいたします。ご請求金額、出荷日・商品到着日などをはそちらのメールでご確認ください。
消費税について
- 消費税
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消費税率：(コーヒー豆・リキッドコーヒー・カフェドリップ・食品：軽減税率：8.0％）（器具・各種手数料・送料：通常税率：10％）
※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。
返品・交換について
- 商品の破損や不良品によるご返品・交換
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商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や不良品などがございましたら、商品到着日より3日以内に弊社までご連絡ください。新しい商品を送付いたします。その場合、お届けした商品を弊社にご返送頂く場合がございます。送料は弊社で負担させて頂きます。
- お客様都合によるご返品・交換
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お客様都合による返品もしくは交換は未開封未使用のものに限らせていただきます。メールかお電話にて弊社まで一報の上、商品到着日より3日以内に弊社必着で下記住所まで商品をご返送ください。送料はお客様御負担となりますのであらかじめご了承ください。
- 電化製品の保障
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コーヒーメーカー、電動ミルなど、一部電化製品につきましては1年間（お買い上げ日から）のメーカー保障がございます。（本体のみ）
- お客様都合による長期ご不在
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商品発送後1週間以内に商品のお届けが完了できない場合、弊社から（あるいは配送業者から）再配達についてのご連絡をさせていただきます。ただし、お客様とのご連絡が取れず、商品発送後2週間以内にお届けが完了できない場合、商品は弊社へ返送されます。再配達のご希望日時がございます場合はお手数ですが、配送業者様へご連絡ください。
2週間以内にお届けが完了されない場合、商品が弊社に返送され次第、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
ギフト用包装について
- ギフト対応
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ギフト包装対応可能商品に限りラッピングを承ります。トップぺージ左部「ギフト」カテゴリーをご覧ください。
新しく「田代のシール便」を開始いたしました。こちらは段ボールにメッセージシールを無料で貼付させていただくサービスです。
トップページ左下部「田代のシール便」から選択し、備考欄へ記入をお願いいたします。
特例について
- 特例
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当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、 人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。
予めご了承ください。
0120-722-337